Terminos de Uso

Los presentes términos y condiciones rigen el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por My Mercadito. Es importante que los usuarios comprendan que al acceder a nuestro sitio y realizar compras, están celebrando un acuerdo legal con My Mercadito. La claridad en la identificación de la entidad responsable es fundamental para establecer una relación de confianza y definir las obligaciones de cada parte 1.
Finalidad del documento: Este documento tiene como objetivo establecer las reglas y pautas que rigen el uso del sitio web de My Mercadito y la adquisición de los productos, tanto digitales como físicos, que ofrecemos. Al detallar los derechos y responsabilidades de los usuarios y de My Mercadito, buscamos prevenir malentendidos y facilitar la resolución de cualquier disputa que pueda surgir 2.
Declaración de la aceptación de los términos por parte del usuario: Al acceder y utilizar el sitio web de My Mercadito, o al realizar una compra, el usuario manifiesta su aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones en su totalidad 3. Para garantizar una aceptación inequívoca, se recomienda que los usuarios marquen una casilla designada durante el proceso de registro o al finalizar la compra, confirmando que han leído y están de acuerdo con estos términos 4. Esta acción consciente por parte del usuario crea un registro de su consentimiento, lo cual es crucial desde una perspectiva legal 5. Es igualmente importante que My Mercadito indique claramente la fecha de la última actualización de estos términos, permitiendo a los usuarios verificar si ha habido modificaciones desde su última revisión y fomentando así la transparencia en nuestra relación 4.

Cuenta de Usuario:

Proceso de registro y gestión de la cuenta: My Mercadito puede ofrecer a los usuarios la opción de crear una cuenta para facilitar sus compras y gestionar sus pedidos. El proceso de registro generalmente requerirá que el usuario proporcione cierta información personal, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Una vez creada la cuenta, los usuarios podrán acceder a su perfil para modificar sus datos, revisar su historial de pedidos y gestionar sus preferencias 7.
Responsabilidades del usuario: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Es fundamental que los usuarios notifiquen a My Mercadito de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. Además, los usuarios deben garantizar que la información que proporcionan durante el registro y al realizar compras sea precisa y esté actualizada. En caso de que se ofrezcan productos con restricciones de edad, se requerirá que el usuario confirme que tiene la edad legal para adquirirlos 8.

Terminación de cuentas: My Mercadito se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario en caso de que se detecte un uso indebido del sitio web, incumplimiento de los presentes términos y condiciones, o cualquier actividad que My Mercadito considere perjudicial para su funcionamiento o para otros usuarios 7.

Uso del Sitio Web:

Conducta del usuario: Al utilizar el sitio web de My Mercadito, se espera que los usuarios se comporten de manera responsable y respetuosa. Esto implica no utilizar el sitio para fines ilegales, ni para realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o sobrecargar el sitio web o los servicios ofrecidos 2.
Restricciones y actividades prohibidas: Los usuarios tienen prohibido realizar acciones como intentar acceder a áreas restringidas del sitio web, introducir malware o virus, publicar contenido difamatorio, acosar a otros usuarios o a My Mercadito, infringir derechos de propiedad intelectual, o realizar cualquier actividad que pueda comprometer la seguridad o el funcionamiento del sitio web. En caso de que el sitio web permita la interacción de los usuarios a través de reseñas o foros, se aplicará una "Política de Uso Aceptable" que detallará las normas de conducta específicas para estas secciones, promoviendo un ambiente seguro y respetuoso para todos 1.

Propiedad Intelectual:

Derechos de autor y marcas comerciales de "My Mercadito": Todos los contenidos presentes en el sitio web de My Mercadito, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos, software y cualquier otro material, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de My Mercadito o de sus licenciantes 2. Esto incluye tanto los derechos de autor como las marcas comerciales registradas o en proceso de registro.
Restricciones sobre el uso del contenido del sitio: Se prohíbe expresamente cualquier reproducción, distribución, modificación, adaptación, traducción, exhibición pública o cualquier otro uso no autorizado del contenido del sitio web de My Mercadito, ya sea con fines comerciales o no comerciales 3. Para los productos digitales ofrecidos a la venta, la compra otorga al cliente una licencia de uso específica, que generalmente es no exclusiva, no transferible y para uso personal o interno. Los términos de esta licencia se detallarán en la descripción del producto o en un acuerdo de licencia independiente. Es importante destacar que la compra de un producto digital no confiere al cliente la propiedad del producto en sí, sino únicamente el derecho a utilizarlo de acuerdo con los términos de la licencia otorgada 4. Con el fin de advertir sobre la protección de estos derechos, se incluirá un aviso de copyright (© año My Mercadito) en el sitio web 17.

Productos y Precios:

 My Mercadito ofrece una variedad de productos que incluyen tanto artículos digitales, como archivos descargables, licencias de software o acceso a contenido en línea, como productos físicos que requieren envío a la dirección proporcionada por el cliente 1. Las descripciones de los productos proporcionarán detalles sobre sus características, funcionalidades y especificaciones relevantes. Para los productos digitales, se especificarán los formatos de archivo disponibles y la compatibilidad recomendada con ciertos software o dispositivos 14.
Información sobre precios, impuestos y gastos de envío: Los precios de los productos se mostrarán claramente en el sitio web, indicando si incluyen impuestos como el IVA u otros gravámenes aplicables. Para los productos físicos, los gastos de envío se calcularán en función de la dirección de entrega y la opción de envío seleccionada por el cliente, y se mostrarán por separado antes de la finalización de la compra 1.

Política de cambios de precios: My Mercadito se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados por el cliente 2.

Proceso de Compra y Pago:

Pasos para realizar un pedido: El proceso de compra en My Mercadito generalmente implica seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de compra, revisar el carrito, proporcionar la información de envío y facturación, seleccionar el método de pago y confirmar el pedido. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico 7.
Métodos de pago aceptados: My Mercadito acepta diversos métodos de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.), plataformas de pago en línea como PayPal, transferencias bancarias y otras opciones que se especificarán en el sitio web durante el proceso de compra 1.
Condiciones de pago: El cargo por los productos y los gastos de envío se realizará al momento de la confirmación del pedido, o según se especifique para cada método de pago. My Mercadito utiliza pasarelas de pago seguras para garantizar la confidencialidad de la información financiera de los clientes 1. My Mercadito se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en el precio o en la disponibilidad de los productos 7.

Envío y Entrega 

Opciones y costos de envío: My Mercadito ofrece diferentes opciones de envío para productos físicos, cuyos costos y plazos de entrega variarán según la ubicación del destinatario y la opción seleccionada. Esta información se proporcionará al cliente durante el proceso de compra 7.
Tiempos de entrega: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como la disponibilidad del producto, la empresa de transporte y las condiciones logísticas. My Mercadito se esforzará por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no se responsabiliza por posibles retrasos que estén fuera de su control 1. En algunos casos, la entrega de un pedido podría realizarse en varios plazos si así lo requiere la naturaleza de los productos solicitados 1.
Responsabilidad por daños o pérdidas durante el envío: My Mercadito se compromete a embalar los productos físicos de forma segura para evitar daños durante el envío. Sin embargo, la responsabilidad por los daños o pérdidas que puedan ocurrir una vez que el producto ha sido entregado a la empresa de transporte puede estar sujeta a las políticas de dicha empresa. Se recomienda a los clientes revisar el paquete al momento de la entrega y reportar cualquier daño al transportista 1.